Více
    Registrace
    Domů / Záruka

    Záruka

    Záruka

    Záruční lhůta na palubní kamery Blackvue u nového (včetně rozbaleného) je:

    • pro spotřebitele: 24 měsíců
    • pro kupujícího podnikatele 24 měsíců*

    *Prodloužena záruční lhůta ( pouze dočasně)

    na palubní kamery VIOFO  u nového (včetně rozbaleného) je:

    • pro spotřebitele: 24 měsíců
    • pro kupujícího podnikatele 12 měsíců

    Poznámka: pro velkoodběratele a obchodní partnery platí záruční doba uvedena v partnerské dohodě nebo informačním dopisu.  

    Lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím, tj. dnem uvedeném na dokladu o zakoupení či na záručním listě. Více info....

    Upozorneni-W01

    Upozornění: Všichni autorizovaní prodejci a distributoři společnosti Pittasoft Co., Ltd a společnosti VIOFO Co., Ltd  musí splňovat normy, které neautorizovaní prodejci nemají. Legitimní distributoři a prodejci auto kamer Blackvue a VIOFO na sebe přebírají odpovědnost za výrobní vady, poskytují záruku, servis a podporu. Při nákupu auto kamery mimo ČR, vezměte prosím na vědomí, že záruční doba u těchto přístrojů může být o polovinu menší a vyřizování reklamace je velmi obtížné.

    Buďte opatrní při nákupu auto kamer BlackVue nebo VIOFO od neznámých prodejců a při nákupu na online portálech eBay, Aukro apod. Před nákupem se vždy ujistěte, že je prodejce nebo distributor legitimní. Společnost STANDOL s.r.o. je autorizovaným dealerem auto kamer Blackvue v ČR.

    VIOFO - certifikát autorizovaného prodejce

     

    Reklamace

    Upozorneni-W01

    Upozornění: ještě před odesíláním palubní kamery k nám na reklamaci proveďte prosím následující kroky, k zjištění stavu palubní kamery.

    1. BLACKVUE KAMERY

    Krok č.1

    1. Vypněte přístroj Blackvue a vyjměte microSD kartu.
    2. Připojte ji k počítači pomocí čtečky karet microSD.
    3. Zálohujte důležité nahrávky uložené na kartě micro SD.
    4. Zformátujte kartu na systém souborů FAT32 [WINDOWS] / MS-DOS (FAT) [MAC] pomocí funkce Formát v programu Blackvue Viewer.
    5. Vložte zformátovanou kartu do přístroje a zapněte ho.

    Krok č.2

    1. Vypněte přístroj a vyjměte micro SD kartu.
    2. Připojte ji k počítači pomocí čtečky karet micro SD.
    3. Zálohujte důležité nahrávky uložené na kartě micro SD.
    4. Zformátujte kartu v FAT32 [WINDOWS] / MS-DOS (FAT) [MAC] pomocí funkce Formát v programu Blackvue Viewer.
    5. Stáhněte nejnovější verze firmware pro vás model z našich webových stránek.
    6. Rozbalte stažený soubor firmware.
    7. Zkopírujte na micro SD kartu složku „Blackvue“ z rozbaleného firmware
    8. Vložte kartu micro SD zpět do přístroje a zapněte ho.

    Opakujte tyto kroky i s jinou micro SD kartou.

    Poznámka:

    • Pokud pro napájení auto kamery používáte modul podpětové ochrany autobaterii – Power MAGIC PRO a maté volný originální napájecí kabel auto kamery Blackvue, vyzkoušejte chovaní kamery při připojení standardním napájecím kabelem přes zásuvku zapalovače cigaret. Vyzkoušejte chování hlavní jednotky i s připojenou a odpojenou zadní kamerou.
    • Špatná kondice autobaterii může způsobit potíže při napájení kamery přes Power MAGIC PRO. V tomto případě doporučujeme provést test autobaterii.

    2. VIOFO KAMERY 

    Před odesíláním palubní kamery značky VIOFO k nám na reklamaci proveďte prosím následující kroky, k zjištění stavu palubní kamery.

    Krok č.1

    1. Vypněte přístroj a vyjměte micro SD kartu.
    2. Připojte ji k počítači pomocí čtečky karet microSD.
    3. Zálohujte důležité nahrávky uložené na kartě micro SD.
    4. Proveďte aktualizaci firmware auto kamery 

    Poznámka: v případě, že již máte aktuální verze firmware, proveďte aktualizaci znovu. Opakujte tento krok i s jinou micro SD kartou.

    Krok č.2 

    1. U modelu s dvěma porty pro napájení (1x na těle přístroje a 1x na GPS držáku) zkontrolujte kontaktní konektory a otestujte připojení napájecího kabelu jak přes GPS držák, tak i přes hlavní port na těle přístroje. 

    Poznámka:

    • Pokud pro napájení auto kamery používáte modul podpětové ochrany autobaterii – HK3 Hardwire Kit nebo HK4 Hardwire Kit a maté volný originální napájecí kabel auto kamery VIOFO do zásuvky zapalovače cigaret, vyzkoušejte chovaní kamery při připojení tímto napájecím kabelem. Vyzkoušejte chování hlavní jednotky i s připojenou a odpojenou zadní kamerou.
    • Špatná kondice autobaterii může způsobit potíže při napájení kamery přes HK3/HK4 Hardwire Kit. V tomto případě doporučujeme provést test autobaterii. 

    Pokud výšeuvedené kroky neobnovili správnou funkčnost přístroje, postupujte dále pode níže uvedených pokynů zde