Více
    Registrace
    Domů / Podpora

    Podpora

    VÍTEJTE V SEKCI PODPORA BLACKVUE.CZ

     

    Děkujeme, že jste si vybrali BlackVue. Na této stránce najdete všechny nejnovější firmware pro PC a mobilní aplikace, stejně jako české manuály pro Vaše produkty.

    AKTUALIZACE FIRMWARE – PRŮVODCE

     

    Proč aktualizovat firmware přístroje?

    Aktualizace firmwaru může přidat nejnovější funkce pro váš přístroj BlackVue, nebo zlepšit jeho výkon.

     

    Jak aktualizovat firmware přístroje?

    ㆍ Pomocí vašeho smartphone s operačním systémem iOS nebo Android: stáhněte BlackVue App (viz odkazy níže).
    ㆍ Pomocí vašeho počítače se systémem Windows nebo Mac OS: postupujte podle následujících kroků.

     

    Krok 1

    Otevřete domovskou stránku v internetovém prohlížeči vašeho počítače.

    Krok 2

    Stáhněte si nejnovější firmware pro svůj model na stránce Podpora (tato stránka)

    Krok 3

    Rozbalte stažený firmware (soubor Zip) 

    Krok 4

    Vložte SD kartu do příslušného slotu v počítači a zformátujte kartu. 

    Krok 5

    Zformátujte microSD. U počítačů MacOS, klikněte na tlačítko Formát, zvolte MS-DOS(FAT) na kartě Disk Utility.

    Krok 6

    Zkopírujte složku BlackVue na SD kartu.

    Krok 7

    Vložte SD kartu do přístroje BlackVue a zapněte napájení.

    Krok 8

    Přístroj načte aktualizace a automaticky restartuje, pak spustí nahrávání.
     
     
    traffic-sign-601DŮLEŽITÉ
     

    1. Zálohujte potřebné soubory před formátováním SD karty.

    2. SD karta musí být naformátována ve formátu FAT32. Pokud byste ji formátovali programem ve Windows, bude naformátována automaticky na formát FAT32. Pokud Vaše mikro SD karta je zformátovaná systémem souborů exFAT můžete ji zformátovat do FAT32 programem FAT32 Format.exe (Windows)

    Jak to provést?

    a) rozbalte soubor RAR a spusťte program FAT32 Format.exe
    b) zvolte jednotku, která odpovídá vaší SD kartě
    c) zvolte velikost SD karty, kterou chcete zformátovat
    d) zvolte rychle formátování – Quick
    e) stiskněte tlačítko Start

    3. Po upgradu firmwaru, použijte nejnovější verzi BlackVue Viewer nebo BlackVue App.

    4. Po aktualizace firmware, přihlašovací informace Wi-Fi budou znovu nastavený na původní hodnoty. Chcete-li se připojit k Wi-Fi pomocí BlackVue App, použijte heslo, které je uvedeno na štítku na těle přístroje. 

    Poznámka: pro nalezení štítku musíte přistroj odpojit od držáku. 

    5. Kompatibilita mikro SD karet: Modely řady DR970X/DR900X/DR900S/770X/750X/750S/590X podporují až 256GB Micro SD karty s několika výhradami:

    a. Kompatibilita je zaručena pouze s oficiálními SD kartami BlackVue micro SD.
    b. V případě, že Vaše karta je typu SDXC, formátování přímo na přístroji BlackVue způsobí, že SD karta bude nečitelná na počítačích Mac OS.

    Formátování karty programem Blackvue Viewer v PC s OS Mac nebo Windows muže tomu to problému zabránit. Doporučujeme formátovat SD kartu programem SDFormatter.

    Poznámka: Z bezpečnostních důvodu a z důvodu ochrany konfigurace osobního nastavení a dat přístroje Blackvue poslední verze firmware neumožňuje provádět následující změny v menu aplikace Blackvue pro smartphone:
    – smazaní záznamů
    – obnovení továrního nastavení přístroje
    – formátovaní microSD karty
    Tyto změny provádějte pouze pomocí programu Blacvkue Viewer na svém počítací.

    Obnoveni továrního natavení auto kamery Blackvue pomocí Blackvue Viewer (Windows/Mac OS)

    • obnoveni továrního natavení auto kamery Blackvue lze provést níže uvedeným způsobem:
    • vložte microSD kartu do čtečky pro microSD karty nebo do adaptéru a následně připojte k počítači.
    • spusťte software Blackvue Viewer.
    • zvolte Settings > Firmware
    • na kartě Firmware zvolte System.
    • kliknutím na tlačítko RESET obnovíte původní nastavení karty System.
    • pokud potřebujete obnovit základní nastavení – zvolte kartu Basic a klikněte na Reset.
    • na kartě Sensitivity stejným způsobem obnovíte nastavení citlivosti G-senzoru a pohybového čidla. Stejným způsobem se dá obnovit
    • nastavení na kartě Wi-Fi a Cloud
    • pro uložení změn klikněte na Save and close.

    SOFTWARE PRO PC A APLIKACE PRO SMARTPHONE

    AppStore-W200x GooglePlay-W200
    blackvue-mac-viewer-cloud blackvue-windows-viewer-01

    Blackvue aplikace pro smartphone (starší verze)

    Kompatibilní s modely od verze firmware nižší než v.2.xxx. (bez Cloudu).

    iOS / Android

    Blackvue Viewer prohlížeč starší verze (Windows/Mac)

    Poznámka: tato verze umožňuje zobrazit nahraná videa z SD karty a formátovat kartu SD.

    Blackvue Legacy Viewer v.2.56 (Windows)

    Blackvue Legacy Viewer v.1.46 (Mac)

     

    NÁVODY 

    Uživatelská příručka DR970X-1CH 2CH v. 1.001

    Uživatelská příručka DR970X-2CH LTE v.1.01

    Uživatelská příručka DR900X-1CH 2CH v. 1.003

    Uživatelská příručka DR770X-1CH 2CH v. 1.01

    Uživatelská příručka DR770X-2CH LTE v.1.00

    Uživatelská příručka DR770X-3CH BOX v 1.02

    Uživatelská příručka DR750-2CH LTE

    Uživatelská příručka DR750X-3CH Plus

    Uživatelská příručka DR750X-1CH 2CH v. 1.003

    Uživatelská příručka B-130X

    Uživatelská příručka B-112 ver.3.00

     

     FIRMWARE

     
    traffic-sign-601DŮLEŽITÉ
     
    Ujistěte se, že používáte nejnovější verze BlackVue Viewer a BlackVue App pro plnou kompatibilitu s touto verzí firmwaru.

     

    Blackvue DR970X-1CH 2CH v1.004 eng

    CO JE NOVÉHO: Verze 1.004 (2023-03-07):

    • První veřejné vydání firmwaru.

    Kompatibilní verze softwaru: BlackVue App: Android v3.41 / iOS v3.41 a vyšší. | BlackVue Viewer: Windows v3.14 / Mac v3.14 a vyšší. | BlackVue Web Viewer (cloud). 

    Blackvue DR970X-2CH LTE v1.005 eng

    CO JE NOVÉHO: Verze 1.005 (2023-04-23):

    • vylepšený algoritmus měření napětí baterie
    • vylepšená stabilita s 256 GB microSD kartami
    • vylepšená stabilita cloudového připojení
    • opraven problém, kdy se kamera restartuje při použití cloudového živého zobrazení v určitou dobu

    Kompatibilní verze softwaru: BlackVue App: Android v3.41 / iOS v3.41 a vyšší. | BlackVue Viewer: Windows v3.14 / Mac v3.14 a vyšší. | BlackVue Web Viewer (cloud).

    Blackvue DR900X-1CH 2CH PLUS v1.009 eng

    CO JE NOVÉHO: Verze 1.009 (2022-08-08):

    • Podpora funkce Voice Call (hlasové volání).
    • Hlasové volání nahrazuje obousměrnou hlasovou komunikaci a umožňuje snadnou hlasovou komunikaci mezi auto kamerou BlackVue a aplikací BlackVue nebo webovým prohlížečem.
    • Podpora Drowsiness Tracking Graph (pro modely s kamerou monitorující řidiče DMC200).
    • Usnadnění vizualizace vzorů ospalosti ve webovém prohlížeči.
    • Zlepšení stability živého náhledu
    • Vylepšení nahrávání živých událostí (na straně serveru)
    • Vylepšení rozhraní hlášení o jízdě

    Kompatibilní verze softwaru: BlackVue App: Android v3.41 / iOS v3.41 a vyšší. | BlackVue Viewer: Windows v3.14 / Mac v3.14 a vyšší. | BlackVue Web Viewer (cloud). 

    Blackvue DR770X-1CH 2CH v1.004.eng

    CO JE NOVÉHO: Verze 1.004 (2023-03-07):

    • První veřejné vydání firmwaru.

    Kompatibilní verze softwaru: BlackVue App: Android v3.41 / iOS v3.41 a vyšší. | BlackVue Viewer: Windows v3.14 / Mac v3.14 a vyšší. | BlackVue Web Viewer (cloud).

    Blackvue DR770X-2CH LTE v1.005 eng

    CO JE NOVÉHO: Verze 1.005 (2023-04-23):

    • Vylepšený algoritmus měření napětí baterie.
    • Vylepšená stabilita s 256 GB microSD kartami.
    • Vylepšená stabilita cloudového připojení.
    • Opraven problém, kdy se kamera restartuje při použití cloudového živého zobrazení v určitou dobu.

    Kompatibilní verze softwaru: BlackVue App: Android v3.41 / iOS v3.41 a vyšší. | BlackVue Viewer: Windows v3.14 / Mac v3.14 a vyšší. | BlackVue Web Viewer (cloud). 

    Blackvue DR770X-3CH BOX v1.006 eng

    CO JE NOVÉHO: Verze 1.006 (2023-04-06):

    • Zlepšení stability.

    Kompatibilní verze softwaru: BlackVue App: Android v3.41 / iOS v3.41 a vyšší. | BlackVue Viewer: Windows v3.14 / Mac v3.14 a vyšší. | BlackVue Web Viewer (cloud). 

    Blackvue DR750X-1CH 2CH PLUS v1.011 eng

    CO JE NOVÉHO: Verze 1.011 (2022-08-08):

    • Podpora funkce hlasového volání. Hlasové volání nahrazuje obousměrnou hlasovou komunikaci a umožňuje bezproblémovou hlasovou komunikaci mezi kamerou BlackVue a aplikací BlackVue nebo webovým prohlížečem.
    • Podpora grafu Drowsiness Tracking Graph (pro modely s kamerou monitorující řidiče DMC200). Snadno si vizualizujte vzory ospalosti ve webovém prohlížeči.
    • Zlepšení stability živého náhledu
    • Vylepšení nahrávání živých událostí (na straně serveru)
    • Vylepšení rozhraní hlášení o jízdě
    • Kompatibilní verze iOS: iOS 13 a vyšší

    Kompatibilní verze softwaru: BlackVue App: Android v3.35 / iOS v3.34 a vyšší. | BlackVue Viewer: Windows v3.12 / Mac v3.13 a vyšší. | BlackVue Web Viewer (cloud). 

    Blackvue DR750X-2CH LTE PLUS v1.006-eng

    CO JE NOVÉHO: Verze 1.006 (2022-08-08):

    • Podpora funkce hlasového volání. Hlasové volání nahrazuje obousměrnou hlasovou komunikaci a umožňuje bezproblémovou hlasovou komunikaci mezi kamerou BlackVue a aplikací BlackVue nebo webovým prohlížečem.
    • Podpora grafu Drowsiness Tracking Graph (pro modely s kamerou monitorující řidiče DMC200). Snadno si vizualizujte vzory ospalosti ve webovém prohlížeči.
    • Zlepšení stability živého náhledu
    • Vylepšení nahrávání živých událostí (na straně serveru)
    • Vylepšení rozhraní hlášení o jízdě
    • Kompatibilní verze iOS: iOS 13 a vyšší

    Kompatibilní verze softwaru: BlackVue App: Android v3.35 / iOS v3.34 a vyšší. | BlackVue Viewer: Windows v3.12 / Mac v3.13 a vyšší. | BlackVue Web Viewer (cloud). 

    Blackvue DR750X-3CH PLUS v1.005-eng

    CO JE NOVÉHO: Verze 1.005 (2022-08-08):

    • Podpora funkce hlasového volání. Hlasové volání nahrazuje obousměrnou hlasovou komunikaci a umožňuje bezproblémovou hlasovou komunikaci mezi kamerou BlackVue a aplikací BlackVue nebo webovým prohlížečem.
    • Podpora grafu Drowsiness Tracking Graph (pro modely s kamerou monitorující řidiče DMC200). Snadno si vizualizujte vzory ospalosti ve webovém prohlížeči.
    • Zlepšení stability živého náhledu
    • Vylepšení nahrávání živých událostí (na straně serveru)
    • Vylepšení rozhraní hlášení o jízdě
    • Kompatibilní verze iOS: iOS 13 a vyšší

    Kompatibilní verze softwaru: BlackVue App: Android v3.35 / iOS v3.34 a vyšší. | BlackVue Viewer: Windows v3.12 / Mac v3.13 a vyšší. | BlackVue Web Viewer (cloud).

    Blackvue DR590X-1CH v1.005 eng

    CO JE NOVÉHO: Verze 1.005 (2022-04-28):

    • Opraven problém, kdy nebylo možné přehrávat nahrané soubory na telefonech s OS Android od některých výrobců.

    Kompatibilní verze softwaru: BlackVue App: Android v3.35 / iOS v3.34 a vyšší. | BlackVue Viewer: Windows v3.12 / Mac v3.13 a vyšší. | BlackVue Web Viewer (cloud). 

     

    Blackvue DR590X-2CH v1.005 eng

    CO JE NOVÉHO: Verze 1.005 (2022-04-28):

    • Opraven problém, kdy nebylo možné přehrávat nahrané soubory na telefonech s OS Android od některých výrobců.

    Kompatibilní verze softwaru: BlackVue App: Android v3.35 / iOS v3.34 a vyšší. | BlackVue Viewer: Windows v3.12 / Mac v3.13 a vyšší. | BlackVue Web Viewer (cloud). 

    Pro více verzí, navštivte stránky výrobce

    NASTAVENÍ KVALITY VIDEA A DOBA NAHRÁVÁNÍ

    Tyto tabulky ukazují dostupná nastavení kvality záznamu, odpovídající datové toky a dobu záznamu pro kamery BlackVue.

    Poznámka: Některé modely jsou vybaveny ochranou proti přepsání souboru událostí. Další informace naleznete v příručce k vaší palubní kameře.

    Prohlédnout tabulky (EN)

    UŽITEČNÉ APLIKACE

    SDFormatter - tento software formátuje všechny paměťové karty SD, paměťové karty SDHC a paměťové karty SDXC (pro Windows)

    FAT32 Format - tento software formátuje všechny paměťové karty SDXC na systém FAT32

    Time Setting program – tento program vám umožní nastavit čas a datum na vašem BlackVue DR350, DR300, DR3500-FHD,DR500-HD a DR590-1CH/2CH.

    Time setting program – instrukce 

    1. Vložte SD kartu do počítače.
    2. Ujistěte se, že jste zálohovali potřebné video soubory a odstraňte všechny video soubory, které jsou uložené na SD kartě (ve složce „Record“).
    3. Stáhněte a spusťte aplikaci Blackvue TimeSet.
    4. Zvolte úložiště – SD kartu.
    5. Nastavte požadovaný čas.
    6. Klepněte na tlačítko Save.
    7. Vyjměte SD kartu a vložte ji do přístroje BlackVue.
    8. Zkontrolujte hlasového průvodce pro potvrzení použití nových nastavení.
    9. Systém se automaticky restartuje, nastavení času je dokončeno.

    Poznámky: 

    1.Používejte tuto aplikace až po aktualizace na nejnovější verzí firmware.
    2. Nastavte čas na očekávanou dobu, po kterou začnete používat BlackVue (Ne aktuální čas).
    3. Spouštění trvá asi 13 až 15 sekund po zapnutí přístroje. Zvažte to při nastavování času.

     

     
    .