Záruka
ZÁRUKA A PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ
Praktický postup reklamace najdete na samostatných stránkách.
- Spotřebitel: 24 měsíců
- Podnikatel: 24 měsíců
U velkoodběratelů a smluvních partnerů se může záruka řídit partnerskou dohodou / informačním dopisem.
- Spotřebitel: 24 měsíců
- Podnikatel: 12 měsíců
U velkoodběratelů a smluvních partnerů se může záruka řídit partnerskou dohodou / informačním dopisem.
Palubní kamera je zařízení, které se při diagnostice běžně testuje (firmware, stabilita napájení, práce s kartou). Neručíme za ztrátu dat uložených na microSD kartě nebo v interní paměti.
- Před odesláním zařízení si prosím zálohujte všechny důležité záznamy.
- Při testech může dojít k formátování paměťového média nebo přepsání dat.
- Pokud můžete, neposílejte kartu s jedinými důležitými záznamy.
Některé funkce (např. cloud, notifikace, vzdálený přístup, stream) mohou být ovlivněny: verzí iOS/Android, aktualizací aplikace výrobce, nastavením telefonu, změnami cloudové služby nebo regionálními omezeními.
To není “vada kamery” – je to běžná realita aplikací a online služeb.
U nákupu mimo ČR nebo od neověřených prodejců se může výrazně zkomplikovat servis a podmínky záruky. Pokud kupujete jinde, vždy si ověřte původ a prodejce.
- číslo objednávky / faktury
- model a výrobní (sériové) číslo
- stručný a konkrétní popis závady + kdy se projevuje
- ideálně fotku instalace/kabeláže, pokud řešíte napájení/parkování
Praktický postup + odeslání řeší stránka „Reklamace a servis“.