Více
    Ceny v:
    Registrace
    Domů / Reklamační řad

    Reklamační řad

    Reklamační řád
    Podmínky a postup pro uplatnění reklamace zboží na blackvue.cz
     
    REKLAMACE A SERVIS 

    VYŘEŠÍME TO RYCHLE A FÉROVĚ

    Vyberte značku, projděte postup a až potom vyplňte formulář.

    Rychlá navigace
    I. Úvod II. Právo na uplatnění reklamace Jak reklamaci poslat (adresy + ID) Kdy reklamace nemusí být uznána III.–IV. Odpovědnost a záruční doba
    Jak reklamaci poslat, aby to bylo rychlé
    Doporučujeme posílat na výdejní místa / boxy níže – převzetí je pak rychlejší. Do balíku dejte: zařízení + příslušenství (pokud není domluveno jinak) + popis závady + kontakt.
    Reklamace a servis (postup)
    Zásilkovna – výdejní místo
    ID 27134
    Do Hlinek 754/7
    103 00 Praha-Kolovraty
    TENISOVÝ AREÁL CIHELNA Kopírovat
    Zásilkovna / Balíkovna – ALZABOX
    ID 19563
    Nad Zbrojnicí 390/1
    103 00 Praha-Kolovraty Kopírovat
    Zásilkovna – výdejní místo
    ID 37962
    Mírová 106/27
    103 00 Praha-Kolovraty
    U ZVONIČKY Kopírovat
    Firemní adresa (pokud posíláte „do ruky“)
    STANDOL s.r.o.
    Novolipanská 82
    103 00 Praha 10 – Lipany Kopírovat
    Doporučení: vyberte dopravu, kde dostanete sledovací číslo (tracking) – snadno pak dohledáte, kde zásilka je.

    I. Úvod

    Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím při uplatňování práv z odpovědnosti za vady se řídí platnými právními předpisy (zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele) a tímto reklamačním řádem.

    Reklamační řád je nedílnou součástí VOP společnosti STANDOL s.r.o.

    II. Právo na uplatnění reklamace

    • Reklamaci lze uplatnit v sídle společnosti STANDOL s.r.o. nebo zasláním dle doporučených způsobů výše.
    • Reklamované zboží zabal tak, aby se při přepravě nepoškodilo, a do balíku přilož popis závady a kontakt.
    • Reklamaci lze uplatnit pouze na zboží zakoupené u STANDOL s.r.o. (BlackVue.cz) nebo u autorizovaných prodejců / partnerů.
    Poznámka k dokladům
    Jako doklad o záruce slouží faktura / prodejní doklad se zákonnými údaji (model, cena, množství, sériové číslo apod.).

    Kdy reklamace nemusí být uznána

    • nesprávné užívání v rozporu s návodem, nevhodné napájení, připojení na nedovolené zdroje,
    • poškození při přepravě (řeší se s dopravcem),
    • neoprávněný zásah do zařízení, úpravy bez svolení prodávajícího,
    • mechanické poškození / havárie / živelná událost,
    • nesoulad sériového čísla s doklady, nebo zjevně pozměněné doklady.

    III.–IV. Odpovědnost prodávajícího a záruční doba

    • Prodávající odpovídá, že věc při převzetí nemá vady.
    • Záruční doba je standardně 24 měsíců (pokud není uvedeno jinak).
    • B2B: u nákupu podnikatelem se záruční režim a lhůty řídí odlišně (dle zákona a případně dle dohody/partnerské smlouvy).
    Zkopírováno ✓