Více
    Ceny v:
    Registrace
    Domů / Podpora

    Podpora

    Podpora BlackVue a VIOFO
    Centrum podpory

    Podpora BlackVue & VIOFO

    Firmware, manuály, software a rady pro správnou funkci vaší autokamery na jednom místě.

    Vítejte
    Centrum stahování a nápovědy

    Vyberte si značku nebo typ podpory. Pro správnou funkci kamer doporučujeme udržovat aktuální firmware a používat správně naformátované paměťové karty.

    Stáhnout Firmware BlackVue Stáhnout Firmware VIOFO Manuály BlackVue (CZ) Manuály VIOFO (CZ) Podpora VUEROID (web)
    ⚠️ Důležité upozornění – kontaktní adresa

    STANDOL s.r.o., Novolipanská 82, 103 00 Praha 10 – Lipany

    Toto je pouze adresa sídla. Nejde o kamennou prodejnu. Podpora probíhá online.

    Proč aktualizovat firmware?

    Aktualizace firmware přináší nové funkce, vylepšuje stabilitu, kvalitu obrazu a opravuje chyby. Doporučujeme pravidelně kontrolovat dostupnost nové verze.

    Jak aktualizovat?

    Aktualizaci můžete provést dvěma způsoby:

    • Přes mobilní aplikaci (nejjednodušší, přes Wi-Fi/Cloud).
    • Přes počítač (stáhnutím souboru na kartu, viz návod níže).

    Postup aktualizace přes PC (krok za krokem)

    Krok 1
    Stáhněte si správný firmware pro váš model kamery do počítače (soubor ZIP).
    Krok 2
    Rozbalte stažený ZIP soubor. Měli byste vidět složku s názvem "BlackVue".
    Krok 3
    Vložte microSD kartu do počítače a naformátujte ji na FAT32 (viz návod níže).
    Krok 4
    Zkopírujte složku "BlackVue" přímo na prázdnou microSD kartu.
    Krok 5
    Vložte kartu do vypnuté kamery v autě.
    Krok 6
    Zapněte kameru. Aktualizace proběhne automaticky (kamera bude mluvit/blikat).
    Krok 7
    Nevypínejte napájení! Po dokončení se kamera sama restartuje.
    Krok 8
    Hotovo. Nyní můžete kameru používat s novým softwarem.
    DŮLEŽITÉ: Před formátováním si zálohujte videa z karty! Kamery vyžadují formát FAT32. Většina karet nad 32GB je z výroby exFAT, proto je nutné je přeformátovat speciálním nástrojem.

    Jak naformátovat kartu na FAT32

    Windows
    PC

    Windows neumí v základu formátovat velké karty na FAT32. Potřebujete utilitu.

    Zobrazit podrobný návod krok za krokem

    1. Co budete potřebovat

    2. Postup formátování

    1. Vložte microSD kartu do čtečky karet v počítači.
    2. Zjistěte písmeno jednotky (např. E: nebo F:) v "Tento počítač".
    3. Spusťte program guiformat.exe.
    4. Vyberte správné písmeno jednotky (Drive). Pozor, ať nesmažete jiný disk!
    5. Allocation unit size nechte na 32768.
    6. Klikněte na Start.
    7. Potvrďte smazání dat. Po chvíli je hotovo.
    macOS
    Apple

    Na Macu použijte vestavěnou Diskovou utilitu. Není třeba nic stahovat.

    Zobrazit podrobný návod krok za krokem

    Postup formátování

    1. Vložte kartu do čtečky/Macu.
    2. Otevřete Diskovou utilitu (Disk Utility) přes Spotlight (Cmd+Mezerník).
    3. V levém panelu vyberte samotnou kartu (kořenový disk, ne jen oddíl pod ním).
    4. Klikněte nahoře na tlačítko Smazat (Erase).
    5. Nastavte:
      • Název: libovolný (např. BLACKVUE)
      • Formát: MS-DOS (FAT)
      • Schéma: Master Boot Record (MBR)
    6. Klikněte na Smazat.
     
    Minimální parametry microSD pro 4K kamery: Pro kamery s rozlišením 4K UHD používejte karty s minimální třídou UHS Speed Class 3 (U3)A2V30Při výběru microSD upřednostňujte karty se širokým teplotním rozsahem (např. -25 °C až 85 °C), aby byl zajištěn spolehlivý provoz a ochrana dat i v extrémních podmínkách uvnitř vozidla.

    Jaké faktory vzít v úvahu při výběru microSD karty?

    Nekvalitní nebo nekompatibilní karta může vést k selhání nahrávání, neustálému pípání, zamrznutí obrazovky nebo poškození souborů. Tím ohrozíte účinnost kamery jako spolehlivého svědka. Při výběru zvažte následující:

    1. Odolnost (High Endurance)

    Palubní kamery neustále přepisují data, což běžné karty ničí. Vybírejte karty označené jako High Endurance nebo Max Endurance. Jsou navrženy pro nepřetržitý záznam a mají násobně delší životnost.

    2. Rychlost zápisu

    Pro 4K a 2K kamery (zvláště dvoukanálové) je klíčová rychlost zápisu. Hledejte označení U3 a V30. Pomalá karta nestihne ukládat data z obou kamer, což vede k sekání obrazu, chybám nebo restartování kamery.

    3. Teplotní odolnost

    V létě teplota v autě přesahuje 60 °C, v zimě klesá pod nulu. Levné karty se v horku "upekou" a přestanou fungovat. Kvalitní karty pro palubní kamery zvládají rozsah od -25 °C do 85 °C.

    4. Kapacita

    4K video zabírá hodně místa. Doporučujeme minimálně 64 GB, ideálně 256 GB. Větší karta znamená delší historii záznamu předtím, než se začne přepisovat nejstarší smyčka.

    Nenašli jste odpověď?
    Napište nám přes formulář níže. Odpovídáme co nejrychleji.

    Máte nějaké otázky? Zodpovíme je. Prosíme o pečlivé vyplnění kontaktních údajů.

    Nevyplňujte toto pole:

    Bezpečnostní kontrola